金菁听着她格外认真的口吻意外地愣了半晌，才讲：“你是说那个说你抄袭的姑娘吗？她早上就正式接受午报的采访，说网上曲解了她的意思，她没有说你抄袭她的作品，说你是她工作的启蒙恩师。至于寻途网，他们发了新闻稿，说没有任何暗示‘路客’比赛有猫腻的意思。这些消息今天陆续会发布的，你放心吧。” 搁下电话，高洁关上电脑。她在工作室里，对着阳光坐了一会儿，想起今日舰做一休一的工作日，便起身赶去工作室。 工作室里正有以前定制过产品的客户来现场看货。高洁虽然停了私人定制的服务，但是工作室里还留有几件仅制一件的设计款，供应给特别需要的客户。她走进工作室时，听见那位老客户正对做服务员的裴霈说话。 “你们这位jocelyn真不得了，我当初一看就觉得她不是凡人，居然拿下的是‘盛丰’那个难搞的老三，一路当……哦，谈恋爱、开店、结婚、生孩子，每个时间点都卡得刚刚好，缺一环都走不到好，真是本事。” 高洁微笑着迎上去：“林太太，您好，真高兴您今天过来。我这里有两件佛教相关的设计款，介绍给您看看。” 招待好林太太，把她送走后，高洁疲惫地坐下来，问客服小方：“今天有什么难搞的客诉？” 小方闪烁其词：“还好啦，我们可以应付的。” 高洁抱歉道：“难为你们了，要临时处理一些额外的客诉。”她打开桌上的电脑，登录网店的客服沟通工具，查看从昨天到今天的客服聊天记录。 在网店流量和交易额逐渐稳定之后，毎曰八点至二十二点。毎小时平均接人十五个客户的咨询。但是从昨日到今日的二十个小时内，一共有六百个客服聊天对象，其中的一半，是小方所管理的客服团队没有回复、也无法回复的。 高洁将那些客户的聊天框打开。 “你们老板真是那个傍上富二代的不要脸女人啊？ ” 高洁快速敲击着键盘，“对不起。如果您想购物，请浏览我们的商品列表页。希望可以为您提供心水的饰品。” 对方是昨晚敲开“清净的慧眼”店铺在线客服留的言，根本没有想到会得到回复，一见有回复，就立刻打了一行字：“你还没回答我的问题哪。” 高洁只是打着：“对不起，希望可以为您提供心水的饰品。” 她接着点开下一个客户的聊天框。 “丢女人的脸啊，做出这种事情，竟然还抄袭。” 高洁回复着同一句话，“对不起。如果您想购物，请浏览我们的商品列表页。希望可以为您提供心水的饰品。，她发出这句话后，又打了一句话，”我们没有抄袭。“她就这样一个接一个，点开客服们没有m.fＥnｇyＥ-ｚN.ｃｏM