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22.


我都觉得自己很幸福了。」

    和子微笑看着,杨敏瑶则拍打一下她的肩膀,「三八!我们早就视你为一家人,还这么见外,排除一切就是给我们过来一同吃团圆饭,知道吗?大姐头。」

    「是!」捷安挥手回击,杨敏瑶闪过。

    年夜饭的事就这么尘埃落定,让奕君放下心来。

    星期一,捷安是下午诊,她习惯上午九点左右便出现在医院,一方面有充足的时间巡房,二方面是为看诊多做准备,可以提前观看检查的报告。

    叩!叩!叩!敲门声,捷安抬头,「谁?」

    「是我!」最为赏识并提拔她的主任洪志辉。

    捷安立即去开门,「主任好!今天有事找我,为何不叫我过去就好?还亲自跑我这里。」

    看见主任手中的卷宗,捷安知道她被投诉了。

    主任坐在沙发上,将文件放在桌上,「我刚从院长室回来。说吧!这是怎么一回事?院长跟我知道你的作事态度相当认真,看待病患一如亲人,会接到投诉书,我们着实讶异,所以院长要我先来了解情况,之后再由委员会来调查。」

    「谢谢院长、主任的疼爱跟信任!」捷安对主任欠个身。

    主任要捷安坐下并指着文件,她便坐在对面拿去观看。

    确定是那天动粗的家属,捷安放下卷宗,「这件事的起因就是病患耐不住痛,家属心疼要胁我跟护理师加止痛药,我不答应,他们动粗,之后我帮他们换了男护理师,主治医师也换成刚升上当主治的重光,就这样。」

    「照你这么说,事情就好办!摄影机有当天的情况吗?」

    「有!我已经请人复製下来。」捷安起身走到办公桌,在抽屉拿出光碟跟资料给主任。

    「从他们要胁蓓晴到对我挥拳的画面都有,而且昨天血液报告出来了,家属疑似私自加剂量,我请重光留意病患的情况,如果剂量再高,随时会有状况。」

    洪志辉相当欣赏捷安的个性跟处事态度,虽然总是听到她一些轻率行为的传言,却始终相信这位得意门徒会有自制之心。

    站起身,洪志辉拉好自己的白袍,「清楚情况,我放心一大半。回去了!」

    「主任慢走!」捷安在开门之际将卷宗跟资料递给主任,目送他离开。

    关上门,捷安轻笑一声,「还是来啦!」

    三天后,医疗纠纷调解委员会受理投诉,召开第一次协调会,由三位医院干部住持,乳房外科主任以关係人的长官身分被邀请出席。

    蓓晴是由护理长惠贞陪同,与捷安一起过来,家属有三位出席,一名老者是病患的丈夫,另外二位是病患的大儿子跟排行第三的小儿子。

    当捷安一行人坐下,主持协调会的医院干部便开口:「病患许女士家属的投诉书,院方已经受理,也展开调查。经过多方的了解,章医师的处理并没有不当之处,希望家属能了解…」

    病患的大儿子不悦地说:「你们医院当然挺自家人,我们家属只能自认倒楣。」

    主持者面带和气,「许先生,请你别误会!院方既然接受投诉,当然会秉公处理,也有一定的调查程序,绝不会护短。」

    病患的小儿子开口:「希望你们不会!我们不满的是章医师的态度,对待病患是置之不理。」

    主持者为皱眉头,看一下卷宗再抬头,「本院再度重申绝不护短。你们提出对章医师态度问题,我们院方针对一百多位病患及家属的问卷得知,她是位尽责且体恤病患及家属的好m.fEnGYe-zN.COM
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