按理说,广告刚上线,客人的询问会滞后一点,没想到这么快就有客人上门。 【老板在吗?】 【在的,亲,有什么为你服务?微笑.jpg】 有了回复模板,方灿灿当客服倒是很轻松。 【我是百达培训的学员介绍来的客人,你们店里的衣服款式好多啊!】 方灿灿倒是没想到,昨天一起合作的学员竟然私下里还为她宣传店铺了! 【是呀,我在四季红有档口,本身也是做服装批发,所以款式比较多,而且图片都是实物拍摄的哦!】 【嘻嘻,这点我当然相信,我朋友昨天参加了你们的拍摄。所以我来看看。】 【今天配合全店促销活动,一个订单购买三件以上七折包邮哦~】 【你们有送小礼物吗?】 【有的,不过就是一双袜子,希望你喜欢。捂嘴笑.jpg】 【好,我这就去挑。】 “叮咚!” “叮咚!” 【掌柜的在吗?】 【你们店包邮?】 哇今天两家网站的站外广告一起上线,生意简直...... 有点忙呀! 其实方灿灿观察过,和平时相比,今天的有针对性的展示各种信息的全营销效果的确很好。 来问问题的客人,其实问题答案都知道,有的人甚至只是想确认你这家店是有客服的,得到实实在在的保证,今天可以发货。 不过,款式数量多起来,也有新的烦恼。 竟然有客人不相信,这是她自己的货源,自己请人拍摄的。 【你们款式这么多,做代理的吧?是杂志款吧?】 【亲,我们店的所有商品全是自己拍摄的实拍图。】 【不信呢。】 方灿灿有些头痛,她倒是没想到,由于图片质量高,排版精美,款式做工也很好,质感都看的清楚,竟反而有人不信了。 虽然流失一个客人对如今的她来说算不上什么,可毕竟这也算是遇到了一个新的问题。 她客流高峰过后,抽空发了条信息给培训班的班长阮明辉:“昨天拍摄的照片有没有留底?有没有那种现场花絮图?” 阮明辉很快回复:“简直太巧了,傅老师之前交代我拍摄部分花絮图制作排版以后发给你,我刚弄好。你等等。” 很快阮明辉发来了文件,方灿灿点击接受。 这...... 她简直觉得不可思议,傅泽说他没有开过店,可是为什么这些细节都能想到。 他是怎么知道会有人质疑这些照片的真实性呢? 不过方灿灿也来不及细想,直接把图片发给了刚才那名买家。 【亲,这是我们拍摄时的花絮图,另外同样的图片你在淘宝上应该找不到第二家。如果是杂志图,难免会泛滥。你可以参考一下哦。】 【亲爱的c酱,很高兴的通知您!你的2006新款......羽绒服、2006年新款......毛衣,百搭时尚......手挎包、小c家2006......铅笔裤被买家tb_22333556拍下。】 【亲爱的c酱,很高兴的通知您!恭喜您您的2006新款......羽绒服、2006年新款......毛衣,百搭时尚......手挎包、小c家2006......铅笔裤买家tb_22333556已付款请点击......尽快完成发货!】 哇! 刚才质疑她图片真实性的客人,一口气拍了四件并且已付款。 这给了方灿灿一个巨大的启发,那些看似刁难的客人,有时候只是因为对于店铺的某些细节比较敏感,如果解决了她们的诉求,说不定可以更容易促进成交。 今天的生意超级好,黎杰整理完楼上的库存,把之前拿出去拍照的款式都包装好放回原位。下楼以后发现方灿灿已经在打单了。 “今天怎么这么早?” “订单有点多,我怕下午来不及。有点时间就先打快递单了。” 黎杰惊讶:“生意这么好?” “可不,昨天的那些款式挂上去以后,对咱们店的生意促进相当明显。” 黎杰更加吃惊:“楼上秦舒悦的款式也卖出了么?” 方灿灿瞄了一眼刚出的几个订单:“有两件衣服和一个包包。” 她又补充了一句:“不过预计卖的最多的还是我们店铺的羽绒服,还有李越的一款毛衣以及刘婶子的铅笔裤。” 黎杰不再说什么,默默的打包。m.feNGyE-ZN.COm