这在前世司空见惯的功能,此时却是方灿灿的助攻神器。 她立刻开通这个功能,并告知了店长厉芸。 厉芸早就对这些小工具习以为常,还以为又是方灿灿的某个大神朋友提供的插件,立刻对手下的客服进行了培训。 简雨惊喜的说道:“哇,这真的是太方便了!其实我也发现了,即便有模板,每天还是会应付很多同样的问题。比如衣服质量,发货时间,物流公司的选择等等。这样一来对于顾客和客服都超级方便的。” 方灿灿:“这样一来也可以提高我们活动期间的旺旺响应速度,争取留下每一个客人。” “好!” 早上十点,活动正式上线。 跟以往不同的是,这次活动上线以后,销量并没有立刻暴增。 员工们都屏住呼吸,等着流量高峰的到来。 厉芸等了几分钟,见只有几个零星的客人询单,不由得有些焦急。 “老大,这次活动是不是有点不对劲啊?” 方灿灿:“再等等。” 她表面上比较淡定,可内心还是很忐忑的,毕竟这是小c女装店成立以来花的最大一笔广告费:30万。 难道效果还比不上以前的年中大促和只需要提供1千块钱货的淘金币单品促销? 没道理啊! 会不会是促销活动本身展现有故障? 这种事也不是不可能,如果活动页面浏览量过大的话,也许会造成什么bug。 她打开活动页面,自家店铺的图片出现在活动的最醒目的位置。这是美工邬欣美的杰作,她还挺满意的。 她又点开图片链接,发现也没问题。 那就奇怪了。 接着方灿灿打开系统店铺管理,查看实时的访客人数,发现访客数量在不断攀升,店内总共有500件产品,浏览量集中在首页和销量最好的几款产品上。 不过跟平时不同的是,今天顾客的平均点击次数比以往多。 以前客户最多跳转到关联营销的产品,今天不少客人进来则是挨个产品查看。 这也叫她很是不解。 难道是店铺总体营销,并没有主推某款产品,所以才会让流量进店以后更加分散? 活动开始10分钟以后,订单才渐渐密集起来。 而当活动开始半小时后,一直焦急等待的客服们才终于迎来了询单高峰期。 厉芸悬着的心终于安定下来。 “我的天,我还以为上了个假活动呢!老大你还真是沉得住气。”厉芸感慨道。 方灿灿冷汗涟涟,虽说最近赚钱容易,可毕竟是30万广告费呢! 要是真的没效果的话,岂不是贻笑大方了? 快到11点的时候,方灿灿的qq闪动着。 是傅泽发来的消息。 傅泽:【商城这边的流量11点接入,加油。】 方灿灿:【好的,广告位在哪?*\(^o^)/*】 傅泽:【淘宝首页轮播图。】 方灿灿:【我的天!真的吗?】 傅泽:【是的,马上要推出钻石展位,先借你的店铺试验一下。】 方灿灿:【好......真的没想到是首页,谢谢你!】 傅泽:【灿灿,你不需要跟我客气。】 方灿灿捂脸,很难不兴奋啊! 她原本以为就是商城二级页面首页的广告轮播,这都很不错了。 没想到来了个神助攻,竟然是淘宝首页的轮播图! 厉芸兴奋不已,来报告:“灿灿,我们销售额已经到五千了!” “加油,11点钟可能还有一次小高峰。” “好。” 厉芸也没有多想,也去加入了客服的行列。 只是她没想到的是,11点钟以后,她的旺旺差点爆掉。 我的天...... 这也叫小高峰?上次年中大促以来,公司不断的招聘客服人员,加上这段时间的hr部门加强对客服的话术培训,大家的m.fengye-zN.CoM