原本是实习生，不过最近拿下了尼日利亚gn贸易公司这个客户，成功的做成一笔订单，所以在诸多业务员中，他反倒是最亮眼的一个。 只是他虽说有了成绩，却也并不是靠自己的实力得来的，这个客户相当于是董春送来的。 而除此之外，他在工作中没什么收获，此时正在郁闷呢。 “宫经理，我的这些客户都是问价格，问完就走，我也很忧伤啊！”陆昱夕身为一个新人，能拿到询盘确实开心，跟之前无人问津相比，最近客户询盘邮件明显多起来了，只是询完价就走，让他有一种失恋的感觉。 另一个小萌新何阳点头如捣蒜，附议道：“对对对，我回了10封询盘的邮件，只有一封有回音。” 有人好奇：“回什么？” “说我价格太贵了。” 众人：“......” 宫海洋心想，最近新手比较多，都是刚从学校出来的毕业生，甚至还有实习生。他之前也忽视了这一块，没有好好带他们。 他看了一眼钟倩。 钟倩明白宫海洋的意思，有些不好意思的低下头。 其实这些事情是她这个主管的职责，只是她其实也只顾着开发客户，却也忽略了带带这些小萌新了。 公司业绩固然重要，可是如果忽视了手底下业务员水平的提高，最终还是会影响公司业绩的。 这种基础问题自然不能让宫海洋亲自回答，她说道： “首先要了解客户为什么会放弃进一步的沟通。这就有几种情况，其中第一种也是最常见的一种。” 陆昱夕和何阳都拿出小本子，一边听一边记。 两人都以为钟倩会说什么客户方面的问题，没想到钟倩却说道：“最有可能的情况是这个询盘原本就是竞争对手探价格。” 两个萌新一脸完全没想到的表情抬头，默默放下了笔，虽说谁也没有问为什么，可脸上的表情是大写的问号。 “其实我们做的服装行业是相对来说劳动密集型产业，也是属于快消品，客户对于产品的价格非常敏感，有时候单价几块钱，十几块钱，都有可能让他们选择别的有时候单价几块钱，十几块钱的差距，都有可能让他们选择别的供应商。” 陆昱夕忍不住问道：“那我们如何要判断这个客户究竟是真实客户还是竞争对手探价呢？” 钟倩笑道：“通常真实的客户会给出更多关于自己需求的信息，而竞争对手往往没有这个耐心。” 第280章 这都是跟你学的 陆昱夕恍然：“所以要多问一些关于客户的需求, 以甄别对方是否是竞争对手？” 钟倩却摇头：“你弄反了，并不是为了甄别对方是否为真实客户所以要多问几句对方的需求，而是要先了解对方的需求, 针对客户的需求去提供报价。你们的报价单我刚刚看了一眼，对方发来询盘邮件，而你们的回复也只有价格。这样的邮件是无法真正达成交易的。做外贸业务员，最忌讳的就是轻易报价。你一旦还没报价，对方没得到自己想要的，自然会告诉你更多的信息。” 钟倩虽说没说的更加详细，可是却一句话就点醒了陆昱夕, 这些理论其实在大学期间都学到过，只是真正遇上客户的时候却把一些看似简单的道理全忘了。 此时所有业务员都默默的埋头记录这些知识点。 散会以后, 宫海洋忍不住把钟倩留下来夸赞了两句。 “钟倩，你说的这些条理清楚, 而且非常实用, 相当不错啊。” 如果说钟倩是一位经验丰富的老业务员的话，宫海洋也不会感到意外, 因为这些都是在工作中积累出来的经验，可钟倩进入外贸行业时间其实也没多久。ｍ.fEnｇＹE-Zn.cOＭ