“我，我哪儿知道她来头这么大啊！如果我知道她背景这么大，肯定当祖宗一样供着啊！” “你啊，真是没救了！”店长恨铁不成钢地摇头叹气。这是当祖宗供着的问题吗？就算营业员对那小姑娘十二分的热情，估计今天的结果也不会有多好。 另一边，木婉拿着那件她挑选的衬衣，又斟酌道：“如果你觉得礼物轻，可以再配一条裙子，或者，添个手提包也行。” “你决定就好。”闫坤风淡淡说道，将决定权交给木婉。 木婉便也未推辞，走向裙装展架，拿出一条裙子，又用手上的衬衣比一比，从颜色和款式上搭配。 闫坤风见她全神贯注的模样，勾起唇角道：“其实你对外不公布身份，很容易引起这样的误会。” “嗯，我知道。”木婉放回手里的裙子，又拿出另一条看，“这也不是第一次遇见了。不过，事情一码归一码。今天是我来这，还能有办法回击，如果换做别人，难道就白白受人冷眼？这么做生意，迟早败坏掉自己的口碑。” 闫坤风也赞同木婉的看法，却仍道：“生意做大了，不可能所有细枝末节都顾及到，你能做的，只有把控好产品质量和定位，其他的……” 木婉闻言抬眸，眼中噙着笑意，语气却颇为认真：“其他的，我也会尽全力做到最好。如果现在还没有一个品牌能做到产品和服务都完美，那我就来做这第一个。” 第91章 目标91·闫少是大狐狸 在木婉的观念里，木绣现在已经渐渐成为有一定影响力的品牌，但是如果想区别于其他竞争者，仅靠一个名字和刺绣设计是不够的。 随着市场的发展，以后一定还会有更多的同类产品，而木绣若想始终独占鳌头，必须具有能满足顾客理性和情感需要的价值，确切来说，木绣应该开发出自己的个性价值。 闫坤风只稍愣后，便明白木婉的想法，随即失笑道：“你还真是……野心大啊。” “可能在别人眼中，这是野心。”木婉扬起唇角，眸色晶亮如星，“但在我看来，这是创始者应该有的追求。” 木婉有这样的想法，还要感谢高复扬的引导和在学校里学到的经济知识。 如今经济发展势头很好，而老百姓也越来越富裕，如果木绣只局限于开店卖绣品，而不重视顾客对服务的体验，以后很难说会不会被市场淘汰。 同是在生意场上拼搏的闫坤风，自然也知晓其中的门道。让他诧异的，其实是木婉才进入商场两年，就已经具备了难得的长远眼光。 更不要说，事实上，很多生意已经做得很大的老板总裁，可能还会瞻前顾后，只想守好自己已经有的成功，不愿意轻易做出改变。 闫坤风只觉得，眼前的小姑娘身上有种特质，总会在不经意间，给人惊喜。 “我很期待以后的木绣。”闫坤风真诚笑道，眸中对木婉的肯定不言而喻。 木婉也没谦虚，得意地挑挑眉。 “你是不是已经有解决办法了？”闫坤风忽地问道。 木婉微怔，“你是有读心术么？” “既然已经想到了办法，不如也让我听听？”闫坤风未接木婉的话茬，含笑道，“好歹我们算是战友，我也很好奇这么短的时间，你想的办法是什么。” 并不是闫坤风有读心术，而是按常理来说，遇见自己店里的员工犯错，而且还是会影响品牌口碑的行为，换成别人，即使性格沉稳，也会因此而烦恼。 可木婉怎么看，都不像是心烦气躁的，甚至还乐呵呵地继续帮他挑着礼物。 “真是什么都瞒不过闫少啊……”木婉感慨一声，随即眼睛转了转，压低声音道，“你知道市场调查员么？” “略有耳闻。”闫坤风沉吟一瞬，便朗笑道，“你简直是小狐狸！这么快就能让你想到办法！” “彼此彼此，如果我是小狐狸，那你就是大狐狸了。”木婉揶揄道。 闫坤风边思索边点头，“这个办法确实不错……说不定以后我也能用得上。” 如果让闫氏集团的人知道，他们闫少在跟人聊天的时候，就定下了让他们今后又恨又怕的决策，估计他们会气哭。 所谓市场调查员，其实是一个很隐秘的职业，而且已经在国外发展起来。很多集团企业为了把关自己的店面或者分公司，自己领导视察又怕下面的人弄虚作假，便会找专业的调查公司，暗访店面的营业情况。 而所有的暗访过程，都会被记录下来，并且全程不会暴露自己的身份，所得到的结果，也是最真实有效的。m.FｅnGＹＥ-ＺＮ.Com