国文化特有的阶层上升意识有关。所以奢侈品在中国的生意，永远不会和想象中一样那么好做。” 当然，乔韵的意思不是规模永远无法扩大，一直在倒闭边缘挣扎什么的，而是说奢侈品集团在中国扩张的脚步肯定没想得那么快，买手制百货也可能永远都做不起来。生意肯定会随着经济的发展扩大，但，会买正品的人永远也不会有欧美集团想得那么多，除非有一天奢侈品的价格在中国人人都买得起，不再是奢侈品——但，根据他们的品牌定位，到时候就又该调价了。 “我不想说得太深奥，从几百年以前说起——但事实是，现代服装生意的历史并不悠久，它始于20世纪初期，在这个时间点上，你们的主要市场早已完成了社会变革，阶层已经固定，而且流通性十分的低，对于大众奢侈品来说，它的两个用户群——可以轻而易举消费的富豪，可以时而消费的殷实中产阶级，早已习惯了为自己的阶层付钱。” “什么是富裕阶层？住在富人区，大房子、好车，好的治安，当然也包含了去好餐馆吃饭，好百货购物。让一个律师去cosco……嗯，律师是不会羞愧的，但让一个医生去cosco，他自己都会有点不好意思。你是这个阶层的人，你就要按这个阶层的方式生活，付大额小费，每一季购买一定量的大牌新衣，做品牌或是百货的vip……奢侈品也是这种方式的一部分，他们早已习惯了为‘生活在这个阶层’付钱，为无形的产品付钱，服务、劳力、艺术审美……换句话说，当一件t恤的成本只有10美金，却售出500美金的时候，即使他们也会有购买盗版的冲动，但在价值观上仍认可正版。购买正版奢侈品本身也包含在这个阶层的生活方式里，你浑身都是盗版，即使没任何人看出来，但拥有这么多名牌却不是奢侈品的vip，购买记录里查不到你们的名字……这都会让你和阶层文化格格不入。” “但中国人不一样，中国人从来不会为自己的阶层付钱，从古到今都不会有，当一件t恤只值10元却卖出500元的时候，人们会直接去买盗版，买不到他们就压根不会去买，因为在中国文化里从不存在‘是哪个阶层就要按哪个阶层的方式生活’的想法，我们并不用衣着、出入的场所来定位社会阶层，你可以穿着t恤牛仔裤去最好的餐厅和朋友聚会，没人会多看你一眼，购物对我们来说并非是需求，而是一种选择。在所有奢侈品集团发展受挫的原因里，这个文化氛围带来的心理趋势，我认为是最最根本的原因。” “如果是需求，你只能服从，再不合理也会设法找出理由来接受，但选择就可以衡量，你就会做出自己的判断。我们都喜欢便宜货，10元成本的衣服卖出500元合理不合理？对西方顾客来说，这件衣服很重要，从这家店买也很重要，所以她认为这合理，她必须这么认为，否则她就成为一个傻瓜了，没人喜欢当傻瓜。但对中国顾客来说，一件t就10元你卖我五百，你这是在讹诈。这件衣服对我来说不重要，在这家店买对我来说也不重要，所以如果我买了这件衣服，那我就是傻瓜了。” 她说得很快，mandy都有点跟不上，但kevin却听得聚精会神，他看着乔韵的眼神已发生了翻天覆地的变化，一开始的隐隐怀疑早已消失：乔韵讲述时自信的态度，演不出来的，这不是傅展在背后操纵出的营销高手，她说的这个观点甚至连david都觉得很新鲜。 “只要有市场，有需求，条件再艰苦扩张速度都会惊人，但如果需求本身模棱两可呢？——我可以透露一个数据，在我们的海内外市场中，海外销量唯一超过国内销量的，就是我们在夏天推出的t恤系列，”乔韵说，语气鼓励kevin参与讨论，“当然，这是因为这t恤在欧美有名人穿过，但也是因为——” “对欧美顾客来说，花200美元买一件原创t恤十分自然，而在中国这被视为是对智商的一种侮辱。”kevin喃喃说。“这种观点会让冬夏两季的销售额差距变得更明显，也会让买手百货失去存在的根本立足点。” “对，买手百货、买手店的本质在于买手，顾客将商品本身的质量、审美和档次的判断交给买手，并为这服务付钱。但在中国，顾客习惯自己完成这些判断，而且他们也不喜欢为这种无形的服务付钱。如果你剪标，顾客会质疑这件衣服的牌子不值得这个价格，如果你不剪标，顾客试身完会回去淘宝搜索，买些更有性价比的便宜货。这就是在中国，新品牌想站稳脚跟只能用即看即买模式最根本的原因：我们的顾客更实际，我们的物流和网购更发达，而我们搞逆向工程——或者我直接说合法盗版的经验更丰富，道德负担更小。” 乔韵笑了笑，“在M.ＦＥＮgＹE-Ｚn.cＯｍ